Obchodné podmienky a nákupný poriadok internetového obchodu Svet elektrobicyklov.sk

Informácie o spracovaní osobných údajov, prístup k osobným údajom - kapitola 9, nižšie

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) obchodnej spoločnosti Cellutron sro, Foerstrova 2418/10, Brno 616 00 s prevádzkarňou Palackého trieda 164, Brno 61200 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.svet-elektrokol.cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

2.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

2.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

2.4. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

2.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu)

2.4.2. spôsobu úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru

2.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

2.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

2.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne ​​či telefonicky).

2.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

2.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

2.9. Potvrdenie obsahu zmluvy uzavretej v inej než písomnej forme, ktoré vykazuje odchýlky od skutočne dohodnutého obsahu zmluvy, nemá právne účinky.

3. Povaha tovaru a jeho používanie

3.1. Tovar ponúkaný v internetovom obchode aj kamennej prevádzke je vo všetkých prípadoch určený iba na rekreačné a voľnočasové využitie. Jeho užívanie je na vlastnú zodpovednosť a prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za následky spôsobené nesprávnym, nekvalifikovaným, nezodpovedným alebo neznalým použitím tovaru zo strany zákazníka a rovnako nezodpovedá za škody na tovare, majetku alebo osobnej ujme zákazníka alebo tretích osôb spôsobených nedostatočným oboznámením sa zákazníka s podmienkami užívania tovaru, obmedzeniami, bezpečnostnými a zdravotnými rizikami.

3.2. Prevádzkovateľ odporúča aby zákazník pri používaní tovaru vždy dodržiaval zásady bezpečnosti, používal všetky dostupné bezpečnostné a ochranné prostriedky (ako sú prilby, chrániče kĺbov, chrbtice, primeranú obuv, ochranu zraku, rukavice, atď) a striktne dodržiaval platnú legislatívu a pravidlá pohybu a prevádzky, nepreceňoval vlastnú zručnosť, technické ani fyzické schopnosti a nevystavoval seba ani okolie zvýšenému riziku pora.

3.3. Pri použití tovaru neplnoletou osobou je vždy doporučené vedenie a dozor zo strany plnoletej osoby, ktorá zároveň zodpovedá za riziká spojené s prevádzkovaním voľnočasových a športových aktivít dozorovanej osoby.

3.4.Zákazník je zodpovedný sa sám a vo vlastnom záujme informovať o podmienkach a spôsobe využitia tovaru, správnom nastavení, údržbe a prevádzkovaní, termíne dokončenia záručnej opravy, atď.

3.5. Všetky výrobky (tovar) predávané prostredníctvom prevádzkovateľa sú určené na rekreačné (hobby) využitie, čo predurčuje charater a primeranú frekvenciu ich užívania - príležitostné použitie a obmedzený časový rozsah (nie každodenné profesionálne využitie či veľký a frekventovaný časový rozsah užívania).

3.5.Pri prevádzke na pozemných komunikáciách je zákazník zodpovedný za zabezpečenie zhody produktu s platnou legislatívou. U bicyklov a kolobežiek sa jedná o zabezpečenie zhody s prílohou 13 vyhlášky 341/2002 Zb. , ako je napr. použitie svetiel za zníženej viditeľnosti, obmedzenia výkonu motora a max. rýchlosti na predpísanú úroveň a ďalšie parametre vyžadované platnou legislatívou. Pokiaľ je elektrické koleso osadené prídavným akcelerátorom (nezávislým na šliapaní) nespĺňa ako elektrobicykel podmienky pre prevádzku na pozemných komunikáciách a cyklotrasách (z pohľadu legislatívy nie je elektrobicykel). Elektrobicykle osadené motorizáciou vyššou ako 250W sú primárne určené pre prevádzku mimo verenej komunikácie a na nespevnených cestách. Pokiaľ na bicykli realizuje zákazník zmeny na komponentoch elektroinštalácie a motorizácie, prenastavenie továrenských hodnôt alebo montáž dodatočných ovládačov (napr. otočný akcelerátor, zmena motorizácie, zmena typu batérie, používanie inej ako dodanej nabíjačky) a ďalšie neautorizované zásahy, prichádza tým o záruku.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
Dobierka - platba pri dodaní tovaru logistickou firmou, s príplatkom 50Kč
Hotovo – platba pri prevzatí tovaru na niektoré z prevádzok dodávateľa
Platba vopred – platba prevodom na účet dodávateľa

4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.

4.4. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradzovať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad - faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho alebo vytlačené spolu s tovarom dodávaným kupujúcemu.

4.9. Ak neprevezme kupujúci tovar v dohodnutej dobe porušením svojej povinnosti, je povinný predávajúcemu zaplatiť poplatok za uskladnenie za každý deň omeškania vo výške 50,- Kč, maximálne však 500,- Kč.

4.10.Predávajúci je oprávnený potom, čo kupujúceho preukázateľne e-mailom upozorní a poskytne mu novú primeranú lehotu na prevzatie, tovar vhodným spôsobom predať. Náklady na uskladnenie a náklady márneho dodania tovaru z dôvodu nedostatku súčinnosti na strane kupujúceho v nevyhnutne potrebnej výške je predajca oprávnený voči kupujúcemu započítať na výťažok predaja.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne obalu vyňal az hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť a od kúpnej zmluvy o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal.

5.2. Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 či o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete na adresu prevádzky predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho svetelektrokol@centrum.cz

5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

5.4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar podnikateľovi odoslal.

5.5. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.6. Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.7. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

5.8. Pokiaľ sa kupujúci rozhodne odstúpiť od zmluvy, urobí tak písomnou formou s uvedením čísla účtu či adresy pre vrátenie peňazí. Kupujúci sa zaväzuje vrátiť tovar v stave, ako mu bol dodaný, tzn. kompletné, so všetkou dokumentáciou a príslušenstvom, nepoškodené, s dokladom o jeho kúpe a riadne zabalené v originálnom obale, tak ako mu bolo dodané.

6. Preprava a dodanie tovaru

6.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade stretnutia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

6.6. Kupujúci je povinný dodaný tovar prezrieť a bez zbytočného odkladu, najneskôr však nasledujúci deň po prevzatí tovaru, informovať predávajúceho o zistených závadách.

7. Práva z chybného plnenia

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka).

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávané. Tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa. Tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy a tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov

7.3. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

7.4. Za opotrebenie spôsobené bežným používaním sa v primeranom rozsahu považuje opotrebenie produktov aj ich komponentov, ako sú najmä elastické komponenty pre prenos sily, pneumatiky, kĺby, remene, otočné spojenia, gumené súčasti, plochy v styku s obuvou, rukoväte, trecie elementy (obloženie bŕzd, reťaze, motory, bowden a rozoberateľné spoje. Ďalej potom batérie a ich životnosť (doba záruky nie je rovná životnosti), filtre, zapaľovacie sviečky, vysokonapäťové aj slaboprúdové elektronické komponenty, ovládače, povrchové materiály a plastové komponenty. Výplety kolies vyžadujú pravidelné nastavovanie, spadajúce do bežnej údržby, najmä pri jazdách v teréne.

7.5. Za dôsledok iného ako obvyklého používania sa považujú vady spôsobené neodborným, nesprávnym alebo nevhodným používaním tovaru, mechanickým poškodením v dôsledku neúmerného namáhania, či jeho opotrebovaním v dôsledku neprimeraného používania, zanedbania údržby, neodborného či nesprávneho nastavovania alebo zanedbania iných všeobecne známych zásad používania (potreba mazania reťazí, primerane k povahe a určeniu tovaru.

7.6. . Za dôsledok iného než obvyklého používania sa považuje nadmerné opotrebenie v dôsledku iného než rekreačného využitia v zhode s účelom a pokynmi pre používanie tovaru. Rovnako nesprávne užívanie tovaru v dôsledku nekvalifikovanosti, neznalosti, neinformovanosti alebo nedostatočnej fyzickej pripravenosti zákazníka, neodbornej starostlivosti, nesprávnej techniky a postupov, užívania za nevhodných poveternostných podmienok alebo na nevhodnom povrchu či iná nedbalosť spotrebiteľa vedúca k nadmernému opotrebovaniu alebo nevratným zmenám na tovare. V prípade elektrobicyklov nemôže byť obvyklé používanie považované zničenie elektroinštalácie ako následok zaplavenia elektroinštalácie vodou, napr. pri prejazde vodou, skladovaní v daždi, umývaní prúdom vody, zanedbaní starostlivosti o batériu. Rovnako preťažovanie motora v dôsledku nadmernej záťaže, dlhodobé využívanie záberu motora bez vlastného šliapania a trvalá jazda na motor.

7.8. Zásady riadneho používania

Medzi základné úkony pravidelnej údržby kolies, elektrobicyklov a im podobných výrobkov patria:

Pred každou jazdou:

Kontrola funkčnosti a nastavenia bŕzd, vrátane dosadania brdových doštičiek / klátikov na bočnice ráfikov – v prípade nedostatkov nastavenia

Kontrola ľahkosti otáčania kolies, riadidiel, reťaze, vodných bicyklov a kľučiek, skladacích mechanizmov a čapov – vymedzenie prípadnej vôle, dotiahnutie

Kontrola a prípadné nastavenie činnosti meničov rýchlosti (prehadzovačky), zamedziť „preskakovaniu“ reťaze

Kontrola dotiahnutia rýchloupínacích skrutiek

Kontrola stavu batérie a správnej funkcie elektropohonu

Každý týždeň alebo každých 200km navyše:

Mazanie reťaze, ložísk, čapov

Premazanie a nastavenie funkcie meniča rýchlosťou, mazanie ústia bowdenov

Kontrola a úprava tlaku v pneumatikách

Kontrola vycentrovania ráfikov kolies a prípadné nastavenie

Kontrola dotiahnutia všetkých skrutkových spojov, správnej polohy, nastavenia a miery opotrebovania všetkých komponentov.

Súčasťou pravidelnej údržby je v závislosti od spôsobu používania aj okamžité očistenie a osušenie kolesa, čistenie reťaze. Súčasťou riadneho používania kolobežiek je dodržiavanie správneho pomeru oleja a benzínu, dobíjanie batérií, pravidelné mazanie reťaze, ložísk, kolies a ložísk prevodovky a doťahovanie všetkých skrutkových spojov, najmä prednej vidlice, vrátane matice prepätia pružiny.

7.7. Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí.

7.8. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho tak, že zašle tovar na reklamáciu poštou alebo iným dopravcom (nie však na dobierku) na adresu prevádzky predávajúceho, spolu so sprievodným listom, v ktorom popíše dôvody reklamácie, priloží reklamovaný tovar v pôvodnom obale a so záručným listom, prípadne dokladom o dodaní tovaru a dokladom o dodaní tovaru. Kupujúci ďalej oznámi svoju poštovú adresu, na ktorú má byť predávajúcim o výsledku reklamácie vyrozumený. Odporúčame, aby Spotrebiteľ oznámil aj svoju emailovú adresu, prípadne telefonické spojenie, prispeje tým k urýchleniu vybavenia reklamácie. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy predávajúci obdržal od kupujúceho reklamovaný tovar.

7.6. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môžu byť ďalej upravené reklamačným poriadkom predávajúceho.

8. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

8.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

8.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

8.3. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy predajňa@svetelektrokol.cz Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

8.4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

8.5. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

9. Informácie o spracovaní osobných údajov, prístup k osobným údajom 

 

Základné ustanovenia

9.1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „ GDPR ”) je Cellutron sro IČO: 037 95179 so sídlom v Brne, Foerstrova 2418/10 (ďalej len: „ správca “).

9.2. Kontaktné údaje správcu sú:

Svet elektrobicyklov, Palackého trieda 164, Brno 61200 info@svetelektrokol.cz , tel.733320758

Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

9.3. Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytol/a alebo osobné údaje, ktoré správca získal na základe plnenia Vašej objednávky.

9.4. Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy.

Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:

- plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,

- oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu (zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,

- udelenie súhlasu so spracovaním osobných údajov na konkrétne účely spracovania

Účelom spracovania osobných údajov je:

- vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť alebo ju zo strany správcu plniť,

- zasielanie obchodných oznámení a činenia ďalších marketingových aktivít

Čas uchovávania údajov

Správca uchováva osobné údaje:

- po dobu nevyhnutne nutnú pokiaľ sú dáta spracovávané pre účel realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy uzatváranej medzi kupujúcim a predávajúcim, na vysporiadanie prípadných práv kupujúceho z vadného plnenia, na splnenie daňovej povinnosti a pod.

- po dobu, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov na účely marketingu

 

Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže.

  

Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)

Príjemcami osobných údajov sú dopravcovia, poskytovateľ eshopu, ktorí

- podieľajú sa na dodaní tovaru / služieb / realizácii platieb na základe zmluvy,

- zaisťujú služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu,

- zaisťujú marketingové služby,

- zabezpečujú účtovné a daňové služby

 

Vaše práva

Za podmienok stanovených v GDPR máte:

- právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR

- právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, prípadne obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR.

- právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR.

- právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR a

- právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.

- právo odvolať súhlas so spracovaním písomne ​​alebo elektronicky na adresu alebo email správcu

Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

 

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

9.5. Správca vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.

9.6. Správca vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba ním poverené osoby.

 

Záverečné ustanovenia

9.7. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

9.8. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na týchto internetových stránkach.

10. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

10.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.

10.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť bez toho, aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

11. Doručovanie

11.1. Kupujúcemu môže byť doručované na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho užívateľskom účte či uvedenú kupujúcim v objednávke.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

12.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

12.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

12.4. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie: Svet elektrokol.sk, Palackého 164, Brno, 61200

Adresa elektronickej pošty: predajňa@svetelektrokol.cz

Všeobecné obchodné podmienky platné od 25.5.2018

Prevádzkovateľ je platcom DPH. Povinnosti spätného odberu a zhodnocovania odpadu z obalov sú riešené v rámci kolektívneho systému EKO-KOM, as, ekologická likvidácia elektrických zariadení vstupom do kolektívneho systému spoločnosti Rema Systém as