Ak si vyberiem bicykel, je možné ho vopred vyskúšať?

Áno, samozrejme. Pred predajňou v Brne aj Prahe sú priestory pod strechou, takže možnosť je za každého počasia. Pri suchom počasí je možná aj krátka vychádzka po okolí predajne

Vybral/a som si bicykel, ale nejde vložiť do košíka, pretože „momentálne nie je skladom“. Kde zistím, či a kedy skladom bude?

V niektorých prípadoch, keď od výrobcu poznáme dátum dodania, je dostupnosť uvedená v popise. V ostatných prípadoch nás s dotazom na dostupnosť kontaktujte napríklad cez kontaktný formulár . Staršie modely spravidla dostupné nie sú a nebudú. Posledné kusy takých modelov, ktoré ešte dostupné sú, potom nájdete vo výpredaji

Chcem elektrobicykel, o ktorom píšete dostupnosť „jar 2022“. Ako urobiť objednávku?

Mailom, telefonicky, alebo cez kontaktný formulár . E-shop Vás zatiaľ nepustí k objednávke niečoho, čo nie je skladom

Máte všetky položky, ktoré sú skladom na e-shope aj na predajni?

Snažíme sa udržiavať skladovú dostupnosť aktuálnu. Všeobecne platí, že ak vidíte bicykel „skladom“, tak ho máme. Nie sme ale nafukovací a nemôžeme mať všetky modely vystavené, navyše niekedy máme kolesá rezervované pre zákazníkov a až do zaplatenia zostávajú "skladom". Pokiaľ plánujete sa vydať na predajňu s konkrétnym modelom na mysli, odporúčame nás najskôr kontaktovať telefonicky alebo cez kontaktný formulár .

V ponuke nemáte takmer žiadne cyklodoplnky. Znamená to, že u Vás nekúpim napríklad stojan, blatníky alebo svetlá?

Každé kolo je špecifické a niektoré doplnky na niektoré kolesá nainštalovať nemožno. Aby sme sa vyhli týmto omylom, riešime výbavu každého bicykla individuálne. Možnosti môžeme prebrať telefonicky, alebo svoje požiadavky napíšte do poznámky. Výber doplnkov na predajniach každopádne máme.

Čo nasleduje po odoslaní objednávky?

Bezprostredne po odoslaní objednávky obdržíte automatický email s potvrdením prijatia objednávky. My objednávku skontrolujeme, rezervujeme bicykel na predajni alebo ho vybalíme zo škatule a poskladáme. O tom, že objednávka je pripravená na vyzdvihnutie alebo o odovzdaní dopravcovi Vás budeme informovať.

Som z ďaleka, aké sú možnosti prepravy?

Všetky kolesá máme vopred skontrolované a plne nastavené. Aby to tak zostalo aj do prvej vychádzky, je ideálna vlastná doprava na nosiči za autom. Pokiaľ túto možnosť nemáte, spolupracujeme s kuriérskou službou FOFR, ktorá kolesá doručuje spravidla do 2 pracovných dní od odovzdania. Na bicykli ale musíme zložiť pedále, otočiť riadidlá a obalené vložiť do krabice. Túto nepríjemnosť kompenzujeme aspoň tým, že doprava je pre Vás zadarmo

Je možné platiť bicykel na dobierku?

Podľa cenníka a obchodných podmienok kuriérskej služby FOFR je dobierka 60 Kč + 1,7% z celkovej čiastky, čo u elektrobicykla za 50.000 Kč robí 910 Kč. Hoci neradi, dovoľujeme si Vám za dobierku naúčtovať príplatok 450 Kč, takže vždy bude pre obe strany výhodnejšia platba bankovým prevodom. Pokiaľ napriek tomu preferujete platbu na dobierku, samozrejme je to možné.