Wenn ich ein Fahrrad auswähle, ist es möglich, es vorher auszuprobieren?

Ja, natürlich. Vor den Geschäften in Brünn und Prag gibt es überdachte Bereiche, sodass die Möglichkeit bei jedem Wetter besteht. Bei trockenem Wetter ist auch eine kurze Ausfahrt in die Umgebung des Geschäfts möglich.

"Ich habe ein Fahrrad ausgewählt, aber es kann nicht in den Warenkorb gelegt werden, da es "momentan nicht auf Lager" ist. Wo kann ich herausfinden, ob und wann es wieder auf Lager sein wird?"

In einigen Fällen, in denen wir das Lieferdatum vom Hersteller kennen, ist die Verfügbarkeit im Beschreibung angegeben. In anderen Fällen kontaktieren Sie uns bitte mit einer Anfrage zur Verfügbarkeit, zum Beispiel über das Kontaktformular. Ältere Modelle sind in der Regel nicht verfügbar und werden es auch nicht sein. Die letzten Exemplare solcher Modelle, die noch verfügbar sind, finden Sie im Ausverkauf.

Ich möchte das E-Bike, über das Sie die Verfügbarkeit "Frühling 2022" schreiben. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular. Der E-Shop lässt Sie vorerst nicht zu einer Bestellung von etwas, das nicht auf Lager ist.

Haben Sie alle Artikel, die im Online-Shop und im Geschäft auf Lager sind?

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Lagerbestände aktuell zu halten. Allgemein gilt, dass wenn Sie ein Fahrrad als „auf Lager“ sehen, wir es auch haben. Wir sind jedoch nicht aufblähbar und können nicht alle Modelle ausstellen, außerdem haben wir manchmal Fahrräder für Kunden reserviert, die bis zur Bezahlung als "auf Lager" bleiben. Wenn Sie planen, mit einem bestimmten Modell in unser Geschäft zu kommen, empfehlen wir Ihnen, uns zuerst telefonisch oder über das Kontaktformular zu kontaktieren.

In Ihrem Angebot haben Sie fast keine Fahrradaccessoires. Bedeutet das, dass ich bei Ihnen zum Beispiel keinen Ständer, keine Schutzbleche oder Lichter kaufen kann?

Jedes Rad ist spezifisch und einige Zubehörteile können an bestimmten Rädern nicht installiert werden. Um diese Fehler zu vermeiden, behandeln wir die Ausstattung jedes Rades individuell. Die Möglichkeiten können wir telefonisch besprechen, oder Sie können Ihre Anforderungen in die Anmerkungen schreiben. Die Auswahl an Zubehör haben wir auf jeden Fall in den Geschäften.

Was passiert nach der Bestellung?

Unmittelbar nach der Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Wir überprüfen die Bestellung, reservieren das Fahrrad im Geschäft oder nehmen es aus der Box und bauen es zusammen. Wir werden Sie darüber informieren, dass die Bestellung zur Abholung bereit ist oder dass sie an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Ich komme von weit her, welche Transportmöglichkeiten gibt es?

Alle Fahrräder sind im Voraus überprüft und vollständig eingestellt. Damit dies bis zur ersten Ausfahrt so bleibt, ist der ideale Transport mit einem Träger am Auto. Wenn Sie diese Möglichkeit nicht haben, arbeiten wir mit dem Kurierdienst FOFR zusammen, der die Fahrräder in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Übergabe liefert. Am Fahrrad müssen wir jedoch die Pedale abnehmen, den Lenker drehen und es verpackt in einen Karton legen. Diese Unannehmlichkeit kompensieren wir zumindest damit, dass der Transport für Sie kostenlos ist.

Kann man das Fahrrad per Nachnahme bezahlen?

Laut der Preisliste und den Geschäftsbedingungen des Kurierdienstes FOFR beträgt die Nachnahme 60 Kč + 1,7% des Gesamtbetrags, was bei einem E-Bike für 50.000 Kč 910 Kč ausmacht. Obwohl wir es ungern tun, erlauben wir uns, Ihnen für die Nachnahme einen Aufschlag von 450 Kč zu berechnen, sodass die Zahlung per Banküberweisung für beide Seiten immer vorteilhafter ist. Wenn Sie dennoch die Zahlung per Nachnahme bevorzugen, ist das natürlich möglich.